Menu
Keer terug
Case
Helan: Huishoudhulp
Naast alle diensten als ziekenfonds, biedt Helan ook huishoudhulp aan. Naar goeie gewoonte doen ze dat via een handige app. Om deze app met al zijn functionaliteiten te introduceren, wilden ze een korte, krachtige animatievideo waar elke kijker zich in kan herkennen.
De klant
In 2022 fuseerden Partena en OZ officieel tot Helan Onafhankelijk Ziekenfonds. Ze werden zo het op twee na grootste ziekenfonds van Vlaanderen. Daarnaast biedt Helan ook thuiszorg, kinderopvang, huishoudhulp, vakantiekampen en een zorgwinkel.
De uitdaging
Zo’n gebruiksvriendelijke app komt in heel wat situaties van pas. Voor de klant die een extra poetsbeurt wil toevoegen bijvoorbeeld. Of de klant die net een geplande poetsbeurt wil annuleren. Er zijn zoveel situaties die we in beeld willen brengen, maar de tijd is beperkt.
Hoe geven we een duidelijk overzicht van wat de app allemaal kan, zonder de aandacht van de kijker te verliezen?
Onze oplossing
Vijf Helan-klanten, in één gebouw. De één vertrekt met vakantie, de ander begint aan de grote schoonmaak … in minder dan een minuut tonen we vijf situaties waar de huishoudhulp-app van pas komt. Telkens met sympathieke personages in een herkenbare setting. Want welke peuter speelt nooit met z’n eten?
Zo wordt meteen duidelijk dat elke klant in enkele klikken alles kan regelen, dankzij de app.
Achter de schermen
Script en storyboard
Ja, we kunnen zeggen dat de app heel handig is. En vervolgens alle functionaliteiten netjes opsommen. Maar wat veel beter werkt, is om de kijker te tonen hoe handig het is. Met concrete voorbeelden.
We kiezen voor een nuchtere, vriendelijke tone-of-voice. Gecombineerd met sympathieke personages en een gezellige sfeer, krijgen we zo een heldere animatievideo helemaal op maat van Helan.
Stijlvoorstel
Als gezondheidsfonds koos Helan voluit voor digitalisering. Tegelijk blijven ze inzetten op de persoonlijke touch. Een precaire balans die we ook bij het uitwerken van de visuele stijl moesten zien te bewaren. We kozen voor warm, menselijk, ontwapenend. En ontwikkelden zo een vaste stijl die we ook doortrekken in andere video’s die we voor Helan maakten.
Relevante cases
Een babbeltje slaan?
